Nieuwe gemeenteraadverkiezingen. In Nederland komt het nauwelijks voor. Toch besloot de gemeenteraad van Gorinchem na vermoedens van stemfraude dat de verkiezingen opnieuw moesten. Projectleider verkiezingen Elly Klop ging direct aan de slag.
We kregen telefoontjes uit het hele land. Iedereen wilde iets beteken.
Wie denkt dat een herstemming neerkomt op het openen van een paar stembureaus, onderschat de impact. De verkiezing moest helemaal opnieuw. Kiezersbestanden moesten worden aangepast. Stempassen opnieuw worden geproduceerd en verzonden. Locaties moesten beschikbaar zijn tijdens de meivakantie. Vrijwilligers en stembureauleden moesten opnieuw worden geworven.
Daar kwam nog een extra uitdaging bij. Tussen de oorspronkelijke verkiezingsdatum en de hertelling waren inwoners verhuisd, overleden of geëmigreerd. Dat betekende dat honderden mutaties handmatig verwerkt moesten worden om ervoor te zorgen dat iedere kiesgerechtigde inwoner op de juiste manier kon deelnemen.
Pas als je zo’n proces opnieuw moet draaien, ontdek je hoeveel er eigenlijk achter een verkiezing schuilgaat.
Wat Elly misschien nog wel het meest is bijgebleven, is de bereidheid van anderen om mee te denken. “We kregen telefoontjes uit het hele land. Gemeenten boden hulp aan. Iedereen wilde iets betekenen.”
Ook binnen Gorinchem zelf ontstond een bijzonder gevoel van saamhorigheid. Collega’s stelden zich beschikbaar, locaties werden geregeld en uitdagingen werden gezamenlijk opgelost. Niemand zei: dat is niet mijn taak. Iedereen dacht mee. Er was eigenlijk maar één doel: zorgen dat het goed gebeurde.
Voor de praktische organisatie moest Gorinchem kunnen vertrouwen op haar partners. Vooral snelheid was cruciaal.
“Er waren momenten waarop we meerdere keren per dag contact hadden. Dan ging het niet over grote vergaderingen of ingewikkelde processen, maar gewoon: kunnen jullie dit regelen, kunnen jullie dat controleren, redden we deze planning?” Volgens Elly maakte juist dat persoonlijke contact het verschil.
Je hebt op zo’n moment geen behoefte aan loketten of wachttijden. Je wilt iemand kunnen bellen die het begrijpt en direct meedenkt.
Bij Procura werd vrijwel direct alles op alles gezet om de planning te halen. Medewerkers controleerden bestanden, dachten mee over uitzonderingssituaties en hielden voortdurend contact met Gorinchem. Zelfs de verzending van de nieuwe stempassen verliep sneller dan verwacht.
We hadden een strakke planning en daar zaten best wat zorgen omheen. Uiteindelijk waren de stempassen zelfs eerder gereed dan we hadden durven hopen. Dat gaf ontzettend veel rust.
Opvallend genoeg spreekt Elly tijdens het hele gesprek nauwelijks over zichzelf. Wanneer het onderwerp op haar eigen rol komt, verschuift ze de aandacht vrijwel direct naar collega’s, leveranciers, de burgemeester en andere gemeenten.
Dat is ook precies waarom ze liever niet alleen op de foto staat bij deze klantreferentie.
Dit heb ik niet alleen gedaan.
En misschien vat die uitspraak het hele verhaal wel het beste samen.
De hertelling van Gorinchem was geen prestatie van één persoon, één afdeling of één organisatie. Het was een gezamenlijke inspanning van iedereen die vond dat inwoners moesten kunnen vertrouwen op een zorgvuldig en transparant verkiezingsproces.
Provincie:
Zuid-Holland
Grootte:
21,93 km2
Aantal inwoners:
39.046
Case categorie:
Verkiezing
